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Ouvidoria

publicado: 15/03/2021 18h46, última modificação: 05/10/2021 10h39

A Ouvidoria (OUVID) é instância de participação social e de mediação, encarregada pela interlocução entre o IFAC e os usuários dos serviços públicos prestados pela autarquia que necessitem de intermédio para algum tipo de atividade. A OUVID é responsável por receber, examinar e encaminhar denúncias, reclamações, elogios, sugestões, solicitações de informação e pedidos de simplificação referentes a procedimentos e ações de agentes públicos e unidades do IFAC. A Ouvidoria também é responsável pelo Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do Ifac,  recebendo e encaminhando pedidos de acesso à informação, em atendimento à Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação).

 

Quem é quem

Cícera Daniely de Souza Lira

Ouvidora - OUVID

E-mail: ouvidoria@ifac.edu.br

Telefone: (68) 3302.0835

 

Horário de Funcionamento

Matutino (7h30 às 11h30) e vespertino (13h00 às 17h00)

 

Endereço

Rua  Coronel Alexandrino, 301, térreo, Bosque, Rio Branco-AC, CEP 69.900-697