Experiência prática reforça aprendizado sobre atendimento ao cliente em Tarauacá

Com o objetivo de unir teoria e prática, a turma 01 do Programa Mulheres Mil, do curso de Vendedora do Instituto Federal do Acre (Ifac), participou no dia 27 de maio, de uma atividade que uniu teoria e prática sobre atendimento ao cliente. A atividade foi desenvolvida pela coordenadora do programa no campus Tarauacá, Lidiane Garcia da Silva.

A programação começou no campus do Ifac, com uma palestra ministrada pela empreendedora Maria Keilyane Oliveira Moraes, proprietária dos empreendimentos Frutos de Goiás, Rei das Capinhas e TKSolar. A convidada falou sobre técnicas de vendas e a importância de um atendimento de qualidade, destacando sua experiência no mercado local.

A atividade contou também com a participação do professor João Arthur Tikler Sousa, responsável pelo convite, e da professora Pollyanna Alves.

Unindo teoria e prática  - Após o momento teórico, as alunas seguiram para a Sorveteria Frutos de Goiás, no centro do município, onde puderam observar na prática o protocolo de atendimento adotado por uma rede franqueada.

A visita técnica foi encerrada com uma degustação de sorvetes, proporcionando às participantes uma vivência direta do que havia sido discutido em sala de aula.

De acordo com Lidiane Garcia da Silva, coordenadora adjunta do Programa Mulheres, a iniciativa buscou aproximar as estudantes do mercado de trabalho. “Nosso objetivo foi reforçar o aprendizado em sala e ampliar o olhar sobre práticas reais de atendimento e relacionamento com o cliente”.

(Com informações e fotos da coordenação adjunta do Programa Mulheres Mil do campus Tarauacá)